Tyytyväisyystakuu
30 päivää, riskittömästi.
Uutena Canavita-asiakkaana sinulla on aina 30 päivän tyytyväisyystakuu. Jos et ole tyytyväinen vaikutukseen 30 päivän käytön jälkeen, emme mekään — ja palautamme rahasi.
Lähetämme myös ilmaisen vaihtotuotteen, jos tuote saapuu vaurioituneena tai viallisena.
30 päivää kokeiluun
Täysi hyvitysoikeus uusille asiakkaille.
Avatut pullot käy
Palautukset hyväksytään myös käytön jälkeen.
Ilmainen vaihto
Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena tai viallisena.
Helpot palautukset
Lähetämme palautuslapun sähköpostilla — ei kysymyksiä.
Näin se toimii
Kolme askelta hyvitykseen.
01
Kokeile Canavitaa vähintään 14 päivää
CBD vaikuttaa vähitellen. Useimmat huomaavat muutoksia päivien 7–21 välillä — anna tuotteelle reilu mahdollisuus.
02
Lähetä sähköpostia 30 päivän kuluessa toimituksesta
Kirjoita osoitteeseen asiakaspalvelu@canavita.fi samasta sähköpostista, jota käytit kassalla. Liitä mukaan tilausnumero.
03
Hyvitämme — avoin pullo tai ei
Lähetämme maksetun palautuslapun. Kun paketti on matkalla takaisin, käsittelemme hyvityksen alkuperäiselle maksutavalle.
Miksi tarjoamme tämän
"CBD vaikuttaa jokaiseen eri tavalla. Mieluummin kokeilet Canavitaa luottavaisin mielin kuin et koskaan."
Canavitan asiakaslupaus · vuodesta 2020
Usein kysytyt
Takuusta
Kuka voi käyttää takuun?+
30 päivän tyytyväisyystakuu koskee kaikkia uusia Canavita-asiakkaita ensimmäisessä tilauksessa. Palaavia asiakkaita koskee EU:n 14 päivän peruutusoikeus.
Pitääkö pullo lähettää takaisin?+
Kyllä — palauta jäljellä oleva tuote (avattu tai avaamaton) lähettämällämme maksetulla lapulla. Kun saamme sen, hyvitys käsitellään.
Kauanko hyvitys kestää?+
Hyvitykset käsitellään 2 arkipäivän kuluessa palautuksen saapumisesta. Pankista riippuen voi mennä 3–7 päivää lisää, ennen kuin se näkyy tilillä.
Entä jos paketti saapui vaurioituneena?+
Lähetä meille kuva 7 päivän kuluessa toimituksesta. Lähetämme ilmaisen vaihdon heti — vaurioitunutta pulloa ei tarvitse palauttaa.
Kattaako takuu pakettidiilit?+
Kyllä. Myös 3-kahden-hinnalla -paketit ovat täysin katettu. Palauta käyttämättömät pullot 30 päivän kuluessa täysimääräisesti.
Tarvitsetko apua?
Olemme täällä auttamassa sinua! Ma – pe klo 9–17 CEST
Erinomainen Trustpilotissa
Perustuu 1 360 todennettuun arvosteluun.
