Oikeudelliset tiedot

Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 1. kesäkuuta 2026

1. Yleistä

Canavita perustettiin vuonna 2020 ja kehittää sekä valmistaa korkealaatuista CBD-öljyä Tanskassa. Kaikki tuotteemme noudattavat sovellettavaa lainsäädäntöä, jotta saat parhaan mahdollisen tuotteen.

Tehtävämme on jakaa tietoa CBD:stä ja hamppuvalmisteiden hyödyllisistä ominaisuuksista sekä mahdollistaa CBD-tuotteiden turvallinen ja luotettava verkkokauppa.

Canavitan CBD-öljyt ovat kosmetiikkaa. CBD-öljy annostellaan suun limakalvoille, joita se hoitaa. Kaikki tuotteet on rekisteröity EU:n CPNP-rekisteriin.

Kaikki tuotteemme sisältävät 0,000–0,2 % kumulatiivisia THC-variantteja markkinasta riippuen ja ne valmistetaan GACP-sertifioidusta teollisuushampusta. Kaikki erät on testattu kolmannessa osapuolessa.

2. Maksaminen ja turvallisuus

Canavita hyväksyy maksutavoiksi Visa, Visa Electron, Mastercard, MobilePay, BLIK, iDEAL, Paytrail ja Trustly. Kaikki summat ovat euroina (EUR) ja sisältävät arvonlisäveron. Asiakkaalta ei peritä kortti- tai maksukuluja.

Canavita salaa kaikki korttitiedot SSL-protokollalla, jotta sivulliset eivät voi lukea kortti- tai muita tietoja maksun aikana.

Maksu veloitetaan asiakkaan kortilta vasta, kun tuote on lähetetty varastoltamme.

3. Hinnat ja toimitus

Tilaukset lähetetään samana päivänä, jos ne tehdään ennen klo 14:30 (ma–pe). Useimmiten tilaus saapuu seuraavana päivänä. Viikonloppuna tai pyhäpäivänä tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä. Tuotteita toimitetaan niin kauan kuin varastoa riittää. Toimitamme lähes koko Eurooppaan GLS:n kautta.

Kaikki hinnat sisältävät ALV:n ja kaikki maksut. Toimituskulu lisätään tilaukseen. Tilaushetken hinta on voimassa oleva hinta.

Jos hinta on selvästi virheellinen ja sinun olisi pitänyt se huomata, emme ole velvollisia toimittamaan tuotetta virheellisellä hinnalla.

Ilmainen toimitus yli 65 € tilauksista.

4. Tilausvahvistus

Saat tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiin. Jos vahvistusta ei tule, ota yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@canavita.fi. Saat myös toimitusvahvistuksen samaan sähköpostiin, kun tuote on lähetetty varastoltamme.

5. Tyytyväisyystakuu

Canavita tarjoaa täyden tyytyväisyystakuun 30 päivän käytön jälkeen. Jos et ole tyytyväinen vaikutukseen, palautamme kauppasumman. Takuu edellyttää tuotteen päivittäistä käyttöä 30 päivän ajan Canavitan ohjeiden mukaisesti.

Tyytyväisyystakuun käyttämiseksi ota yhteyttä Canavitaan viimeistään 35 päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta. Pakettidiilissä jäljelle jääneet avaamattomat pullot on palautettava Canavitalle.

Takuu koskee vain ensimmäistä ostosta. Toimituskuluja ei hyvitetä.

6. Peruutusoikeus

Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruutusoikeus. Peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta; jos tilauksesi sisältää useita erikseen toimitettavia tuotteita, aika alkaa viimeisen tuotteen vastaanottamisesta.

Sinun on ilmoitettava peruutuksesta tämän 14 päivän aikana. Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@canavita.fi tai käyttää vakiomuotoista peruutuslomaketta.

Pakkauksen on oltava avaamaton eikä tuotetta ole saanut käyttää, jotta saat täyden hyvityksen. Toimituskuluja ei palauteta.

Voit palauttaa yhden tai useamman tuotteen, vaikka ne olisi ostettu samassa tilauksessa.

Ilmoituksen jälkeen sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote. Asiakas vastaa kuljetuksessa syntyvistä vahingoista. Kaikki palautukset tulee lähettää Canavitan varastolle dokumentaation kanssa. Suosittelemme GLS:ää palautuksiin.

Vastaat vain sellaisesta arvonalennuksesta, joka aiheutuu muusta kuin tuotteen ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

Jos tuotetta on käytetty tämän yli, hyvitämme vain osan tai emme ollenkaan kauppasummasta. Suosittelemme palauttamaan tuotteen alkuperäispakkauksessa.

Palautamme maksun 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta samalla maksutavalla, ellei toisin sovita. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai todisteen sen palauttamisesta.

7. Reklamaatiot

Tavaroiden kauppaa koskevat virheitä koskevat lakisääteiset säännöt. Kuluttajana sinulla on 24 kuukauden reklamaatio-oikeus. Perustellun reklamaation perusteella saat korjauksen, vaihdon, hyvityksen tai hinnanalennuksen.

Reklamaatio on tehtävä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta; kahden kuukauden sisällä tehty reklamaatio on aina ajoissa.

Perustellussa reklamaatiossa korvaamme kohtuulliset toimituskulusi. Lähetä tuote takaisin turvallisessa pakkauksessa ja säilytä lähetyskuitti. Liitä mukaan tarkka kuvaus ongelmasta.

8. Tilausmaa ja THC-rajat

Jos tilaat tuotteita Tanskan ulkopuolelle, vastaat itse vastaanottajamaan THC-pitoisuutta koskevan lainsäädännön tuntemisesta. Canavita ei vastaa eri lainsäädännön alueille tehdyistä ostoksista; maahantuonti on yksinomaan asiakkaan vastuulla.

9. Alennuskoodit ja lahjakortit

Canavitan alennuskoodit myöntää aina Canavita. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@canavita.fi tai numeroon +45 71743548. Alennuskoodeja ja lahjakortteja ei voi yhdistää. Alennuskoodit eivät yleensä koske jo alennettuja tuotteita.

10. Hintatakuu

Canavita vastaa muiden jälleenmyyjien vastaavien tuotteiden hintoihin vuoden 2026 ajan. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse, chatissa tai sähköpostilla, niin autamme hintatasoituksessa. Canavita ei vastaa Canna Onen hintoihin.

11. Henkilötietojen käsittely

Ostoa varten tarvitsemme: koko nimi, osoite, matkapuhelin ja sähköpostiosoite.

Keräämme tietoja tilausten lähettämiseksi. Henkilötiedot rekisteröidään Canavitaan ja säilytetään viisi vuotta, jonka jälkeen ne poistetaan.

Canavita säilyttää tiedot peruutus- ja reklamaatio-oikeuksien noudattamiseksi. Säilytys tapahtuu aina suostumuksellasi, joka annetaan hyväksymällä ehdot ostohetkellä.

Canavita ei luovuta tai myy henkilötietoja kolmansille. Tietojen käsittelijöitämme ovat: Shopify, Webshipper, Meta, Google ja Simply.